Zum Inhalt

Produktspezifische Garantie

Während die gesetzliche Gewährleistung automatisch für alle Produkte gilt (Plugin-Konfig), wird die Hersteller-Garantie pro Produkt gepflegt. So wird sie eingerichtet.

Wo werden die Werte gepflegt

Bei der Plugin-Installation legt sich automatisch ein Custom-Field-Set namens „EU-Gewährleistung & Hersteller-Garantie" an, das mit der Bestell-Entity (Produkt) verknüpft ist.

Im Admin Produkt öffnen → Tab „Custom Fields" → Box „EU-Gewährleistung & Hersteller-Garantie":

Feld Typ Beschreibung
Garantie vorhanden Bool Wenn aktiv, wird der zusätzliche Garantie-Hinweis angezeigt.
Garantie-Marke Text z.B. „HP", „Apple", „Bosch". Wird als %brand% im Snippet eingesetzt.
Garantiedauer (Jahre) Zahl (1–10) Garantiezeit in Jahren.

Beispiel: Notebook mit 3-Jahres-Garantie

  1. Produkt im Admin öffnen
  2. Tab „Custom Fields" → Box „EU-Gewährleistung & Hersteller-Garantie"
  3. Garantie vorhanden → an
  4. Garantie-Marke → HP
  5. Garantiedauer → 3
  6. Speichern

Im Storefront erscheint am Produkt:

✓ Mit 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung ✓ 3 Jahre HP Hersteller-Garantie

Anzeige-Logik

Das Plugin zeigt im Storefront pro Produkt:

  1. Gewährleistungs-Hinweis – immer (Konfig oben)
  2. Garantie-Hinweis – nur wenn:
    • Plugin-Konfig „Garantie-Hinweis aktiv" = ein
    • Custom Field „Garantie vorhanden" am Produkt = true
    • Garantiedauer > 0

Wenn keines der Bedingungen erfüllt ist, erscheint nur der Gewährleistungs-Hinweis.

Bulk-Pflege bei vielen Produkten

Wenn Du viele Produkte hast, ist die Pflege Klick-für-Klick mühsam. Drei Wege:

A) Per Bulk-Edit in Shopware Standard

Im Produkt-Listing mehrere Produkte selektieren → „Massenbearbeitung" → Custom Fields → die drei Werte setzen → speichern.

Funktioniert wenn alle ausgewählten Produkte die gleiche Garantie haben sollen.

B) Per Import Export Pro

Mit unserem Import Export Pro-Plugin: CSV mit Spalten productNumber;kommora_warranty_has_guarantee;kommora_warranty_guarantee_brand;kommora_warranty_guarantee_duration einlesen → komplettes Mapping in einem Lauf.

C) Per API

PATCH /api/product/{id}
{
  "customFields": {
    "kommora_warranty_has_guarantee": true,
    "kommora_warranty_guarantee_brand": "HP",
    "kommora_warranty_guarantee_duration": 3
  }
}

Verkürzte Gewährleistung für Gebrauchtwaren

Bei Gebrauchtwaren ist die gesetzliche Gewährleistung auf mindestens 1 Jahr verkürzbar (§ 476 BGB). Konfigurationsweg:

Option 1: Sales-Channel-weit für reine Gebrauchtwaren-Shops:

  • Plugin-Konfig → „Modus für Gebrauchtwaren" auf ein → Text passt sich automatisch an.

Option 2: Pro Produkt (Mischshop mit Neu- und Gebrauchtware):

Über ein weiteres Custom Field markieren („Gebrauchtware"), und im Snippet/Template eine Bedingung einbauen. Wir liefern dafür ab Version 1.1 eine eingebaute Lösung; bis dahin als Custom-Anpassung möglich.

Variants

Bei Variants hat jede Variant ihre eigenen Custom-Field-Werte. So kannst Du z.B.:

  • Hauptprodukt: 2 Jahre HP-Garantie
  • Variant A (Refurbished): keine zusätzliche Garantie
  • Variant B (Open Box): 1 Jahr verkürzt

Allerdings ist die Pflege dann pro Variant nötig – kein Bulk-Inherit-Modus aktuell.

Anzeige im Bestellprozess

Wenn in der Plugin-Konfig aktiviert, erscheint der Garantie-Hinweis ebenfalls:

  • Im Warenkorb unter jeder Position (kompakter Badge)
  • In der Bestellbestätigung als Footer-Block
  • Auf dem Lieferschein (PDF) als Footer

Das hilft, die Compliance-Hinweise auch im After-Sales-Prozess sichtbar zu halten.

Weiter